Política de Privacidade

Data de Vigência: 2026.02.20
Última Atualização: 2026.02.20
Versão: 1.3

v1.2 Alterado

• Esclarecido quais metadados de pagamento podem ser retornados por Stripe, PayPal e Creem.
• Adicionadas janelas de retenção concretas para as principais categorias de dados.
• Adicionados detalhes completos da entidade legal para aviso legal e contato do titular dos dados.

Introdução

InVideoAI respeita sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos quando você interage com nosso site em https://invideoai.ai, como usamos essas informações e as escolhas que você tem. Ao usar o Serviço, você concorda com as práticas descritas aqui.

Processamos dados pessoais como controlador no sentido das leis de privacidade aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE e o UK GDPR.

Informações que Coletamos

Coletamos informações de três maneiras: informações que você fornece diretamente, informações coletadas automaticamente e informações de terceiros.

Informações que Você Fornece

• Detalhes da conta. Nome (ou nome de exibição), endereço de e-mail, senha, preferências de avatar e configurações de perfil.
• Compras. Endereço de cobrança, valor da transação e metadados de pagamento limitados fornecidos pelo nosso processador de pagamentos. Nunca armazenamos números completos de cartões de pagamento.
• Solicitações de suporte. Mensagens que você envia ao suporte e quaisquer arquivos ou capturas de tela que você escolha compartilhar.
• Conteúdo gerado. Prompts, imagens de referência carregadas e saídas geradas por IA salvas em sua conta.

Informações Coletadas Automaticamente

• Análise de uso. Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, preferência de idioma, URLs de referência, páginas visualizadas e tempo gasto no Serviço.
• Informações de registro. Logs do sistema, relatórios de erros e dados de diagnóstico usados para depuração.
• Cookies e tecnologias semelhantes. Pequenos arquivos de dados armazenados em seu dispositivo para manter sessões, lembrar preferências e medir o desempenho. Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador.

Informações de Terceiros

• Processadores de pagamento. Nossos parceiros de pagamento (como Stripe, PayPal e Creem) fornecem confirmação de transações bem-sucedidas ou falhas, tipo de método de pagamento e metadados limitados, como os últimos quatro dígitos, quando aplicável.
• Provedores de entrega de e-mail. Recebemos informações de status da Resend quando e-mails são abertos, devolvidos ou relatados como spam.
• Ferramentas de análise. Podemos usar serviços de análise focados na privacidade que relatam métricas de uso agregadas.

Como Usamos Suas Informações

Processamos dados pessoais para os seguintes fins:

1. Fornecer, operar e manter o Serviço.
2. Processar pedidos, assinaturas e compras de créditos.
3. Entregar avatares gerados e gerenciar seu espaço de trabalho.
4. Responder a consultas de suporte ao cliente e enviar comunicações transacionais importantes.
5. Melhorar e personalizar o Serviço, incluindo o treinamento e ajuste de modelos em prompts desidentificados, a menos que você opte por não participar.
6. Proteger o Serviço contra abusos, fraudes e ameaças à segurança.
7. Cumprir obrigações legais, requisitos fiscais e fazer cumprir nossos Termos de Serviço.
8. Com seu consentimento, enviar atualizações de produtos, promoções ou boletins informativos (você pode cancelar a inscrição a qualquer momento).

Bases Legais para Processamento (Usuários do EEE/Reino Unido)

Quando necessário, contamos com as seguintes bases legais:

• Execução de um contrato (fornecimento do Serviço que você solicitou).
• Interesses legítimos (melhorar o Serviço, prevenir fraudes).
• Conformidade com obrigações legais (manutenção de registros financeiros, resposta a solicitações legais).
• Consentimento (comunicações de marketing, cookies opcionais).

Compartilhamento de Suas Informações

Compartilhamos dados pessoais apenas com:

• Provedores de serviços que auxiliam na hospedagem, entrega de e-mail, análise, processamento de pagamentos, suporte ao cliente e moderação.
• Consultores profissionais (advogados, contadores) conforme necessário para conformidade.
• Autoridades quando exigido por lei ou para proteger direitos, segurança ou propriedade.
• Sucessores em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos, sujeito a esta Política.

Não vendemos seus dados pessoais.

Retenção de Dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos acima:

• O perfil da conta e os dados de autenticação são retidos enquanto sua conta estiver ativa e por até 3 anos (1.095 dias) após o encerramento, a menos que um período mais longo seja exigido por lei.
• Registros de faturamento, fatura, impostos e transações de pagamento são retidos por 7 anos (2.555 dias) para cumprir obrigações contábeis e legais.
• Tickets de suporte e anexos de suporte são retidos por até 18 meses (540 dias) após a resolução do ticket.
• Logs de segurança, acesso e prevenção de abuso são retidos por 180 dias por padrão; se vinculados a uma investigação ativa, podem ser retidos por até 18 meses (540 dias).
• Os metadados da tarefa de geração (como status da tarefa, identificadores do provedor e eventos de crédito/faturamento) são retidos por até 12 meses (365 dias) para solução de problemas, controles antifraude e tratamento de reembolsos.
• O conteúdo gerado pode ser excluído por você em seu painel a qualquer momento; backups criptografados de recuperação de desastres podem manter cópias excluídas por até 30 dias antes da substituição automática.

Transferências Internacionais

Nossos servidores e provedores de serviços podem estar localizados nos Estados Unidos e em outros países. Ao transferir dados pessoais através das fronteiras, contamos com salvaguardas aprovadas, como Cláusulas Contratuais Padrão ou mecanismos de certificação do provedor de serviços.

Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:

• Acessar e obter uma cópia de seus dados pessoais.
• Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
• Solicitar a exclusão de seus dados quando não forem mais necessários.
• Opor-se ou restringir determinado processamento.
• Receber seus dados em um formato portátil.
• Retirar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.

Envie suas solicitações por e-mail para email. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de atender a uma solicitação. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, poderá entrar em contato com sua autoridade local de proteção de dados.

Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas aos riscos do processamento de dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controles de acesso, monitoramento e backups de rotina. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; você é responsável por salvaguardar suas credenciais de login.

Privacidade de Crianças

O Serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos dados de uma criança, entre em contato conosco e tomaremos medidas rápidas para excluí-los.

Links para Outros Sites

Nosso Serviço pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites. Incentivamos você a revisar as políticas deles antes de fornecer dados pessoais.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações materiais, publicaremos o documento revisado com uma data de "Última Atualização" atualizada e, quando apropriado, notificaremos você por e-mail ou mensagem no aplicativo. O uso continuado do Serviço após uma atualização constitui aceitação da Política revisada.

Entre em Contato Conosco

Informações da Entidade Legal

• Nome da Entidade Legal: Mindepy, LLC
• Número da Empresa: 17037023
• Jurisdição Registrada: Inglaterra e País de Gales
• Sede Registrada: Initial Business Centre, Unit 7 Wilson Business Park, Manchester, United Kingdom, M40 8WN
• Endereço de Correspondência Legal: O mesmo da sede registrada, a menos que atualizado por notificação formal por escrito.
• Data de Incorporação: 17 de fevereiro de 2026

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre privacidade, entre em contato conosco em email. Para residentes do EEE ou do Reino Unido, você também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora local.